Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 14. September 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie den Online-Shop unter minibabywelt.shop besuchen, dort Bestellungen aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren. Mini Babywelt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Nähe, Sicherheit und Montessori im ersten Kinderzimmer. Wir legen Wert auf einen transparenten Umgang mit Ihren Daten und erklären nachfolgend, welche Informationen wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche Stellen und ihre Rollen

Der Shop minibabywelt.shop wird als Storefront im Auftrag der hinterlegten Händlerin betrieben. Für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit diesem Shop sind zwei Stellen zu unterscheiden:

• Mini Babywelt – die hinterlegte Händlerin, Ahornstraße 18, 76131 Karlsruhe, Deutschland. Sie tritt als Anbieterin der über den Shop verkauften Produkte auf.
• Karlsruher Familienhandelswerk GmbH – eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie ist die Betreibergesellschaft, die den Storefront organisatorisch und operativ führt.

Die Karlsruher Familienhandelswerk GmbH bündelt als Betreibergesellschaft Sortiment, Prüfung und Kundenservice für den Fachhandel rund ums erste Kinderzimmer. Zu ihren operativen Aufgaben gehören insbesondere:

• die operative Führung des Storefronts einschließlich Katalogpflege und Bestellabwicklung,
• die Verantwortung für Kundenservice, Reklamationsabwicklung und Lieferkoordination,
• die Sicherstellung von Listungsprüfung, Qualitätskontrollen und transparenter Preisdarstellung.

In diesen Bereichen verarbeitet die Betreibergesellschaft Ihre Daten in eigener Verantwortung bzw. im Auftrag der hinterlegten Händlerin. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an die unten genannte Datenschutz-Kontaktadresse wenden.

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Daten, die Sie uns bereitstellen

Wenn Sie bei uns bestellen, sich an den Kundenservice wenden oder uns anderweitig kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Dazu können gehören:

• Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer sowie Angaben zu den bestellten Artikeln.
• Zahlungsdaten: Informationen zur gewählten Zahlungsart sowie die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten. Die eigentlichen Zahlungsdaten werden über die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet (siehe Abschnitt 5).
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen an den Kundenservice, etwa zu Bestellung, Versand oder Rückgabe, sowie die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.
• Kontodaten (soweit angeboten): Zugangsdaten und Bestellhistorie, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen.

2.2 Daten, die automatisch erhoben werden

Beim Besuch unseres Shops werden automatisch bestimmte technische Informationen erfasst. Dazu zählen in der Regel:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten und Inhalte,
• verwendeter Browser, Betriebssystem und Gerätetyp,
• Verweis-URLs (die Seite, über die Sie zu uns gelangt sind),
• Cookie- und ähnliche Kennungen (siehe Abschnitt 6).

2.3 Transaktions- und Support-Aufzeichnungen

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Bearbeitung von Anliegen erstellen wir Transaktions- und Vorgangsaufzeichnungen. Dazu gehören Bestellbestätigungen, Rechnungs- und Versandinformationen, Retouren- und Reklamationsvorgänge sowie der Schriftverkehr mit unserem Support. Diese Aufzeichnungen dienen der Vertragserfüllung, der Nachvollziehbarkeit und der Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragsabwicklung: Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung, Lieferung, Zahlungsabwicklung sowie Kommunikation zu Ihrer Bestellung.
• Kundenservice: Beantwortung von Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe sowie Bearbeitung von Reklamationen und Support-Anliegen.
• Rückgaben und Gewährleistung: Bearbeitung von Rückgaben innerhalb der geltenden Frist sowie von Garantie- und Gewährleistungsfällen. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktangaben und werden vom Support erläutert.
• Betrieb und Sicherheit: Sicherstellung eines funktionsfähigen, sicheren und stabilen Shop-Betriebs, Erkennung und Abwehr von Missbrauch und Angriffen.
• Verbesserung unseres Angebots: Auswertung der Nutzung des Shops in aggregierter Form, um Inhalte, Sortiment und Bedienung zu verbessern.
• Rechtliche Pflichten: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, etwa aus dem Handels- und Steuerrecht.

Die Verarbeitung erfolgt, je nach Fall, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unseres Shops) oder – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Empfänger und Dienstleister

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Zu den Empfängern können gehören:

• Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung.
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der von Ihnen gewählten Zahlungsart.
• IT- und Hosting-Dienstleister, die den technischen Betrieb des Shops und die Speicherung von Daten ermöglichen.
• Dienstleister für Kundenservice und Vorgangsbearbeitung, die uns bei der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen unterstützen.
• Rechts- und Steuerberater sowie Behörden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur nach unseren Weisungen und im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften zu verarbeiten. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte ohne Ihre Einwilligung findet nicht statt.

5. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Dabei werden die zur Zahlung erforderlichen Daten an den Zahlungsdienstleister übermittelt, etwa Name, Rechnungsdaten, Betrag und die transaktionsbezogene Kennung. Die Zahlungsdienstleister verarbeiten diese Daten auch in eigener Verantwortung nach ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihnen in der Regel nur die Information, ob die Zahlung erfolgreich war, sowie die für die Buchhaltung und den Kundenservice erforderlichen Angaben.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und dabei helfen, den Shop funktionsfähig zu machen, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung auszuwerten. Wir unterscheiden dabei:

• Erforderliche Cookies: Sie sind für den Betrieb des Shops notwendig, etwa für den Warenkorb, den Checkout und die Sicherheit der Verbindung. Ohne sie kann der Shop nicht vollständig genutzt werden.
• Funktionale Cookies: Sie speichern Ihre Einstellungen und erleichtern die Nutzung, etwa indem sie Ihre Sprache oder Ihre Anmeldedaten für ein Kundenkonto speichern.
• Statistik- und Analyse-Cookies: Sie helfen uns zu verstehen, wie der Shop genutzt wird, damit wir Inhalte und Bedienung verbessern können. Soweit diese Cookies nicht erforderlich sind, setzen wir sie nur mit Ihrer Einwilligung ein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Hinweise im Shop anpassen oder Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen bzw. blockieren. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen des Shops ohne Cookies möglicherweise nicht vollständig zur Verfügung stehen.

7. Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS), Zugriffsbeschränkungen auf Daten, regelmäßige Prüfungen unserer Systeme und die Sensibilisierung der mit der Datenverarbeitung befassten Personen. Bitte beachten Sie, dass keine Übermittlung über das Internet und keine Speicherung vollständig sicher ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unseren Shop über eine aktuelle und sichere Verbindung zu nutzen.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Im Einzelnen bedeutet das:

• Bestell- und Buchhaltungsdaten: Sie werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert, in der Regel bis zu zehn Jahre für Buchhaltungsunterlagen.
• Support- und Reklamationsvorgänge: Sie werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung und zur Dokumentation erforderlich ist, regelmäßig bis zum Ablauf der Frist für Rückgaben von 30 Tagen und der geltenden Gewährleistungsfristen.
• Technische Zugriffsdaten: Sie werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, der für den sicheren Betrieb und die Fehleranalyse notwendig ist.
• Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Sie werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine andere Rechtsgrundlage greift.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder, soweit eine Löschung nicht möglich ist, anonymisiert.

9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Ihnen stehen im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen.
• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen Format verlangen.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf einem berechtigten Interesse beruht.
• Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die unten genannte Datenschutz-Kontaktadresse. Bitte geben Sie dabei an, um welche Art von Anliegen es sich handelt und welcher Vorgang betroffen ist, und nennen Sie uns Ihre Kontaktdaten für die Rückmeldung. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Minderjährige

Unser Shop richtet sich an Erwachsene, die Produkte für das erste Kinderzimmer erwerben. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne die erforderliche Einwilligung der gesetzlichen Vertreter. Sollten Sie als gesetzlicher Vertreter feststellen, dass ein Minderjähriger ohne Ihre Zustimmung Daten an uns übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die entsprechenden Daten prüfen und gegebenenfalls löschen können.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, die rechtlichen Rahmenbedingungen oder unsere Services ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist im Shop veröffentlicht und trägt das Datum der letzten Aktualisierung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um über die Verarbeitung Ihrer Daten informiert zu bleiben.

12. Kontakt in Datenschutz- und Rechtsfragen

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar:

• Kundenservice: support@minibabywelt.shop
• Datenschutz und rechtliche Anliegen: recht@minibabywelt.shop

Anfragen an den Datenschutz-Kontakt bearbeiten wir in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte geben Sie nach Möglichkeit die Art des Anliegens, den betroffenen Vorgang und Ihre Kontaktdaten an, damit wir Ihnen gezielt antworten können. Für allgemeine Anliegen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail; wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr und samstags von 10 bis 14 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs.